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GMOとくとくBB光が胡散臭い?評判や回線速度やステマ疑惑について解説

光回線
この記事がオススメな人
  • 新しいインターネット回線にGMOとくとくBB光を検討している人
  • GMOとくとくBB光高額キャッシュバックで費用削減を図りたい人
  • GMOとくとくBB光広告やプロモーション、ステマに懐疑的な人

はじめまして。ブログ運営に携わっているPomCatです。

PomCat

元教員で教員時代に難病を発病、現在はcHasLogの運営に携わっています。アパート暮らし15年。Wi-Fiに強い!光回線のプロ。

PomCatは食べることとお散歩が大好きで、特に美しい景色を見て回るのが趣味です。また、冒険の途中で見つけた珍しいものを集めることも大好きです。

GMOとくとくBBは光回線を乗り換える際の高額キャッシュバックに定評があります。価格の安さ、回線の安定性でユーザーから高評価を得ている信頼性の高い会社です。

GMOとくとくBB経由で契約できる光回線には、docomo光・au光・softbank光・GMOとくとくBB光があり、迷っている人もいると思います。

結論から書くと、上手にキャッシュバックキャンペーンを利用すれば費用削減につながります。特に解約手数料がある場合は大幅に削減することができます。

ぽむきゃっと
ぽむきゃっと

キャッシュバック以外の費用については他社が提供している光回線と同等の金額になることになります。パフォーマンスを考えたら少し安い!

解約手数料がない場合(新規で契約する場合など)はとくとくBB光の還元を充分に受けることができないので他のプロバイダで契約することも考えましょう。

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GMOとくとくBB光の評判

通信回線速度に関しては「業界No1」という声も多く、満足している人が多いものの、サポートに関しては納得のいかない対応をされた人もいるようです。

実際に利用している人の声を回線速度・料金・サービス・セキュリティ・サポートの5つの観点でまとめました。

GMOとくとくBB光の回線速度

GMOとくとくBBの回線速度は理論上、最大10Gbpsまで対応していますが、利用環境により大きく異なります。

マンションなどの集合住宅では、他の住民との共有帯域の影響を受けやすく、特に夜間などの利用が集中する時間帯には速度が低下することがあります。推定速度は以下の通りです。

プランタイプ理論上の最大速度平均推定速度
ファミリープラン(1Gbps)最大1Gbps約300Mbps
マンションプラン(1Gbps)最大1Gbps約200Mbps
ファミリープラン(10Gbps)最大10Gbps約1Gbps
マンションプラン(10Gbps)最大10Gbps約800Mbps

最大速度は理論上の最大速度なので、実際に利用する際の推定速度との間にギャップがあります。ユーザーはどのように感じているのか評判を見てみましょう。

<評判のいい評価>

埼玉県
埼玉県

常時100~300Mbps程度であり、全く問題ありません。
ネットゲームに関しても回線がボトルネックになることはありません。

山形県
山形県

一般的な回線速度同等です

<評判の悪い評価>

大阪府
大阪府

たまに急に速度が落ちる時がある

香川県
香川県

パケ詰まりが起こることがあり、動画が時々止まる。
IPV6Plusが必要な環境ではコスパは高い。

評判・満足度レポート参照元

回線速度に関してはおおむね肯定的な回答が多かったです。

一部、広告されている速度が実際の使用環境で得られないケースがあるとの報告もあります。しかし、実際は理論上の最大速度までは出ないので、仕方ない部分もあるでしょう。

他社からの乗り換えの時は回線測をを意識している人も多く、回線速度に満足している人が多いのは素晴らしいですね。

GMOとくとくBB光の料金

キャッシュバックを受けることでお得に利用できるのがGMOとくとくBB光です。月々の費用も以下の表のように最大速度1Gbpsの中では比較的安い金額で利用することができます。

プラン名速度月額料金(税込)初期費用
ファミリープラン(1Gbps)最大1Gbps¥4,818¥3,300
マンションプラン(1Gbps)最大1Gbps¥3,773¥3,300
ファミリープラン(10Gbps)最大10Gbps¥5,940¥3,300
マンションプラン(10Gbps)最大10Gbps¥5,940¥3,300
初期費用3300円は事務手数料

ルーターの代金も無料でついてくるプランもありますので、コストを抑えたい人にとってはありがたいですよね。

<評判のいい評価>

埼玉県
埼玉県

マンション契約でNTT回線以外の場合、更に安いところはありますが
フレッツコラボでは、ほぼ最安値です。

東京都
東京都

私が知る限りで一番安いのかなーと思います。もう少し安くなると嬉しいです。
でも、相場だと思うので単なる個人の希望です。

<評判の悪い評価>

大阪府
大阪府

速度が落ちたり、急につながらない時もあるので、もう少し安ければいいのに思う

キャッシュバックの条件が複雑で受け取りづらい

評判・満足度レポート参照元

月々の料金に関しても、乗り換えをすることで安くなった、オプションセットで安くなったという声もありました。月々の料金が安くなるうえに、キャッシュバックがあるのはありがたいですね。

ただ、キャッシュバックの詳細については記事の後半で解説していますが、細かい条件があり、ユーザーの評価も分かれるところとなっています。

GMOとくとくBB光のサービス

インターネット接続サービスの他に、オプションサービスもあります。また、1ギガプランを契約する場合はルーターを無料でレンタルできるサービスもあります。

オプションサービスでは、セキュリティソフトウェア、Wi-Fiレンタル、IP電話サービスなどが追加できます。

サポートサービスもあり、24時間365日メール・電話対応してくれます。トラブル発生時の迅速な対応が可能です。

<評判のいい評価>

埼玉県
埼玉県

会員サイトBBnaviが使いやすく、キャンペーンを含めた契約内容がかかれたPDFもダウンロードできます。
他社ではわかりにくかったキャンペーンの適用の有無などもきちんと記載されており、安心感がありました。

大阪府
大阪府

Wi-Fiルーターが無料で使えるのがいい

<評判の悪い評価>

千葉県
千葉県

ただ、今のご時世を考えるとプロバイダを動いたら使えなくなってしまう(使うために別料金が必要になる)プロバイダメールを使うよりはやはりGメール等、プロバイダーなどに振り回されないメールを使う方が良いと思える。

香川県
香川県

使いにくいホームページ、ややこしいメールシステム、使いようがない独自ポイント。

評判・満足度レポート参照元

キャッシュバックキャンペーンの利点を活かしてコストを抑えて利用しているユーザーからは高評価を得ていますが、一方で、プロモーションや広告の実態が不透明だと感じるユーザーもいます。

サポートサービスに不満を持っている人も一定数いる現状となっています。

手続きがうまくいかず、サポートダイアルに連絡した人は評価が低い物が多かったです。また、対応がよくわからなかったなどの声はありましたが、月額料金が安いのでこのくらいのサービスで妥当ではないかという声もあった。

GMOとくとくBB光のセキュリティ

GMOとくとくBBでは、セキュリティソフトウェアの導入や不正アクセス防止を行っています。

<評判のいい評価>

福井県
福井県

セキュリティも問題ないです。パスワードではなく、QRコード認証のため、どちらかというと安全だなと思っています。

問題が起こってないので、特に問題がない

<評判の悪い評価>

東京都
東京都

こちらに契約して以降、頻繁に光回線の営業電話がかかってくるようになった。
電話番号が漏洩した模様。
サポートに問い合わせをしても、質問の回答になっていない意味不明な返答をされる始末。

香川県
香川県

わかりません。

評判・満足度レポート参照元

セキュリティは、「特に問題がない=セキュリティは大丈夫」という認識なので、セキュリティに関する具体的な記述は少なかったです。

情報漏洩に関しても「契約をして以降」というお話ですが、GMOが漏洩した以外の可能性もありますので、正確にはわかりません。

GMOとくとくBB光のサポート

<評判のいい評価>

大阪府
大阪府

契約する時に電話でお問い合わせしましたが丁寧でよかったです

埼玉県
埼玉県

電話での窓口の方達もとても丁寧で親切。利用者用の電話の窓口が無料だととても嬉しい。

<評判の悪い評価>

電話対応は一度切ると担当が代わり、やり直しになる

千葉県
千葉県

メール返信が遅い、電話はナビダイヤルしかない…というのはなかなかに印象が悪い部分はあるが、その代わりに普段以の料金が抑えられている…というのを考えると妥協するしかないかとは思う。

評判・満足度レポート参照元

何か手続きなどで問題が起こった人はサポートダイヤルに電話したり、サポートメールを利用することになるのですが、そのときのサポート体制には少し改善の必要がありそうです。

意見の中では、月々の費用が安い分サポート体制に難があっても仕方ないと書いているユーザーもおり、総合的に判断すると満足ということでしょう。

各評価項目の評価内容を大まかにまとめると

カテゴリ良い意見悪い意見
回線速度通常の使用で問題なしパケ詰まりが起こることがあり、動画が時々止まる
料金業界最安レベルで非常に安価キャッシュバックの条件が複雑で受け取りづらい
サービス会員サイトが使いやすい
キャンペーン情報が明確
ホームページが使いにくい
メールシステムが複雑
セキュリティ特に問題がない具体的な不満は少ない
セキュリティの詳細が不明瞭
サポートサポートは基本的に親切
24時間メールを送れる
電話サポートが繋がりにくく、メールの返信も遅い
一度切るとやり直しになる

以上の点を踏まえると、GMOとくとくBB光の評判は、良い意見も改善を求める意見も多く存在していることがわかります。それだけ利用している人が多いということです。

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GMOとくとくBB光は胡散臭い?

GMOとくとくBB光(空白)、で予測変換するとGMOとくとくBB光 胡散臭いと出てきますよね。

「胡散臭い」との声が上がる主な原因は、高額キャッシュバックの条件が複雑であることや、期間限定のキャンペーンが頻繁に変わるためです。

出典元:GMOとくとくBB光ホームページ

今は最大10万1000円分キャッシュバックがありますが、全員が全員101000円の還元を受けられるわけではありません。

ぽむきゃっと
ぽむきゃっと

契約の際の細かい文字情報が見落とされがちで、想定外の料金が発生することが原因で信頼性に疑問を持つユーザーもいます。

高額キャッシュバックの条件の複雑さ

GMOとくとくBB光が「胡散臭い」と感じられる要因は、提供される高額キャッシュバックの条件が非常に複雑であることです。

どの光回線で契約するにしても、キャッシュバックを受けるためには、特定の条件を満たす必要があります。よく確認しておかないと、期待していたキャッシュバックが受けられないケースも発生しています。

上記ページからサイトに飛ぶことで得られるキャッシュバックの詳細4つについて解説します。

上記リンクからの申し込みで全員に5000円キャッシュバックされます

条件:適用期間中に上記サイトからGMOとくとくBB光(光アクセス)へ乗り換えをした場合。

ただし、適用期間についてはサイトで確認してください。予告なく変更・終了することもあります。

お乗換えをご検討中の方も安心!
他社インターネットの解約時に発生する違約金や工事費残債をGMOが負担します。

適用条件がありますのでよくご覧ください。

・以下の条件を全て満たした場合、申請フォームにてご提出いただいた他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用の証明書に記載される金額を最大60,000円分キャッシュバック還元します。
※消費税が加算されている場合は、消費税を加算した金額となります。
※ご提出の書類に還元対象外の金額が含まれている場合は、差し引いた金額を特典対象額といたします。
・還元対象は以下の通りです。
・インターネット回線、テレビ、電話等の施設撤去に関わる費用や解約金
・インターネット回線の長期割引等にかかわる解約金
・現在利用中のインターネット回線工事費、端末代等の残債
・GMOとくとくBB光に変更する際の、プロバイダ解約にかかる解約料・他社固定電話からNTTアナログ回線への切り替え時発生する工事料
・以下4つの項目をすべて満たしたお客さまのみが本特典の対象となります。
①GMOとくとくBB光をお申込み後、解約違約金キャッシュバック申請フォームにて本特典のお申込みをされた方
②GMOとくとくBB光のお申込み時に、ADSL/光回線/ケーブルTV/モバイルWiFiなどの他社インターネット回線(以下「他社サービス」とします)を利用していること
③他社サービス解約時に解約違約金等の支払いが発生する方
④GMOとくとくBB光のお申込みから開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、当社指定の方法で他社サービスの解約違約金明細の写真をご提出いただくこと

となっています。キャッシュバックの対象になるものは多いですが、特に注意しないといけないのは、「②」すでに解約している場合は対象にならないというところです。

申し込むまでは、現在使用している光回線は解約しないようにしましょう。

10ギガプランのお申込みで通常の特典に加えて11,000円キャッシュバック増額!

条件:適用期間中に上記サイトからGMOとくとくBB光(光アクセス)の10ギガプランを申し込む場合。

指定オプションのお申し込みでさらにキャッシュバック増額!

対象①:上記ページから適用期間中にGMOとくとくBB光(光アクセス)新規回線申込と同時に指定オプションをお申込みされた方
※乗り換え(事業者変更、転用)の場合、特典対象外となります。

特典:最大23,000円キャッシュバック増額
GMOひかりテレビ:20,000円キャッシュバック増額
GMOひかり電話:3,000円キャッシュバック増額

対象②:上記ページから適用期間中にGMOとくとくBB光(光アクセス)新規回線と指定オプションを同時申込みで、1ヶ月以上ご利用いただいた方

特典:2,000円キャッシュバック増額
指定オプションは下記2つのオプションサービスです。
インターネット安心セキュリティ
スマホトラブルサポート+

特に注意が必要なのは特典②で細かな注意事項がありますので、一度ご自身で確認しましょう。契約前に特典の詳細について確認することもできます。

キャッシュバック特典には、さらにキャッシュバック時の注意事項があります。

通月を1ヶ月目として11ヶ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご登録があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。

出典 : GMOとくとくBB光公式サイト

「ご登録があった」となっているので11ヶ月目に案内メールが来ること、登録しないといけないことを覚えておきましょう。

キャンペーンの頻繁な変更

GMOとくとくBB光は、キャンペーン内容が頻繁に変更されることがあります。

キャンペーンの詳細を理解しきれずに契約してしまうことがあり、後になってから条件の違いに気づくことがあります。

今は、10ギガの特典が硬化されているので、1ギガで契約するよりもお得に10ギガを利用することができます。ただ、1か月あたりの利用料金も10ギガのほうが高値になっているので、注意が必要です。

これらの要因が組み合わさることで、GMOとくとくBB光に対して「胡散臭い」との声が上がっています。

光回線の契約をする際には、契約条件をよく理解し、必要に応じてサポートセンターに確認を取ることが重要です。

ぽむきゃっと
ぽむきゃっと

ただし、とくとくBBの場合は電話サービスに難点がありますので、自分の目でしっかりと契約内容・キャッシュバック条件を確認しましょう。

口コミを調べるなかで気になったのが、「問題が起きたときにすぐに解決しない」という評判が多く、胡散臭いといわれている可能性もあります。

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ステルスマーケティング(ステマ)疑惑

ステマ(ステルスマーケティング)の疑念については、GMOとくとくBB光に限らず、多くのインターネットサービスが同様の疑問を持たれることがあります。

ステマ(ステルスマーケティング)とは、第三者的な立場を偽装して、特定の企業や製品について、宣伝と気付かれないように商品を宣伝したり、商品に関するクチコミの発信・伝播を図る行為のことです。

情報発信に関して企業の介在があるにもかかわらず、そのことを情報の受け手に隠したり偽ったりして行われる情報発信全般を指します。

なぜ、GMOとくとくBB光がステマ疑惑をかけられているのかというと、光回線を紹介しているどのサイトに行ってもGMOとくとくBB光が紹介されているからです。

良い商品であればどのサイトでも紹介されるのは当然といえば当然ですが、消費者としては購入して利用するまで「本当に良いものなのか判断できない」のです。こういう時にステマの疑惑がかかります。

マーケティングの場合は明示する決まりになっていますが、明示なく高評価しているサイトなどがあれば、不自然に感じ疑問を抱くことになります。

特に、SNSやブログでの過度な推奨がステマではないかと疑われるケースが存在します。これは、ユーザーが投稿する内容が企業からの依頼や報酬によるものかどうかが透明でないためです。

ステルスマーケティング(ステマ)疑惑への対応

消費者としては、製品やサービスに関する情報を鵜呑みにせず、複数のサイトから情報を確認することが重要です。

また、ブログ著者が透明性を持って広告であることを明示しているかどうかを確認することも、ステマを見分ける一つの手がかりとなります。

GMOとくとくBB光が胡散臭い?結論

GMOとくとくBB光は、料金プランやキャンペーンを利用することでコストパフォーマンスの高いサービスを提供しています。

胡散臭いとユーザーが感じてしまうのはキャッシュバック条件が複雑なことにあるようです。回線速度やセキュリティには問題ないのでコストを抑えたいユーザーには、GMOとくとくBB光をオススメできます。

契約の際は提供条件をよく理解し、他ユーザーの評判も参考にすることが重要です。また、実際の利用状況に応じて期待するサービス品質が得られるかどうかを見極めることが求められます。

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